Ho avuto per circa 1 mese problemi con adsl di teletu/vodafone. Mi è stato più volte detto durante le conversazioni con vari operatori e tecnici che al ricevimento della fattura avrei trovato uno storno del canone mensile dell'adsl per il periodo nel quale non ho usufruito del servizio. Successivamente, visto il prolungarsi dei tempi, ho ricevuto una telefonata con un regalo che la Vodafone voleva farmi per "scusarsi" del lungo inconveniente ovvero un router nuovo. Dopo una settimana senza ricevere nulla ho ricevuto una nuova telefonata nella quale mi veniva riferito che erano terminati i router e che mi avrebbero fatto in fattura uno sconto di 50 euro all'acquisto di un nuovo router da parte mia. Dopo qualche giorno arrivata prontamente la telefonata sempre dallo stesso numero, chieste informazioni circa il modello del router acquistato e chiusa la telefonata con "provvedo immediatamente a dare informazioni circa lo storno dei 50 euro ai colleghi dell'amministrazione". Morale? Mi arriva la fattura e non trovo nessuno storno, niente sul canone del periodo non usufruito e niente sull'acquisto del router. Dopo aver inviato una richiesta scritta rimasta del tutto inevasa, ho chiamato il call center stamattina per sentirmi dire che non risulta alcuno storno da calcolarmi e che il router è in spedizione dal 14/3/16. Peccato che oggi è 01/04/16 e non solo non è mai arrivato e mai arriverà anche perchè non mi serve più, ma quella info è superata da oltre 3 settimane. Io mi rivolgerò dapprima ad associazioni consumatori e poi nel caso darò mandato al mio legale non tanto per il recupero del credito che ammonta a poco più di 70 euro ma per i danni cagionati da questo comportamento. Lo so che è lunga ma non sto a farmi prendere in giro ed a pagare, con i miei soldi, gente che mi deve truffare. Spero di essere il solo a subire tale truffa, ma nel caso...state attenti!!!