Смело шлите на [***] этих колекторов. По закону только судом может быть взыскана задолженность как таковая. Если Вы ничего не должны -- шлите коллекторов на три буквы. Если за Вами числется долг -- разрешайте ситуацию через соответствующие инстанции.
Существующие сегодня законодательные нормы коллекторскую деятельность или не регламентируют, или запрещают. В частности:
Пункт 11 статьи 11 Закона Украины «О защите прав потребителей» указывает, что кредитодателю запрещается:
1. Предоставлять неправдивую информацию о последствиях неуплаты потребительского кредита;
2. Изымать продукцию у потребителя без его согласия или без получения соответствующего судебного решения;
3. Указывать на конвертах с почтовыми извещениями о том, что они касаются неуплаты долга или потребительского кредита;
4. Требовать взыскания каких-либо сумм, не указанных в договоре о предоставлении потребительского кредита;
5. Обращаться без согласия потребителя за информацией про его финансовое положение к третьим лицам, которые связаны с потребителем семейными, личными, деловыми, профессиональными или иными отношениями в социальной жизни потребителя;
6. Осуществлять действия, которые считаются нечестной предпринимательской практикой;
7. Требовать возврата потребительского кредита, срок давности которого истёк.
Пункт 5 статьи 19 Закона Украины «О защите прав потребителей» указывает, что как агрессивные запрещается такие формы предпринимательской практики:
2. Осуществление длительных и/или периодических визитов по месту жительства потребителя, несмотря на требование потребителя о прекращении таких действий или уходе из жилья.
3. Совершение постоянных телефонных, факсимильных, электронных или иных сообщений без согласия на это потребителя. Перечень форм агрессивной предпринимательской практики не является исчерпывающим.
Указанные нормы закона в настоящее время не работают, поскольку механизм ответственности за совершение запрещённых деяний или не прописан, или неэффективен. Также отсутствует механизм контроля за соблюдением перечисленных норм законодательства. Неоднократные жалобы в территориальные управления по делам защиты прав потребителей на те, или иные факты нарушения норм этого закона кредитными учреждениями, заканчивались лишь отписками о том, что указанному банку и Национальному Банку Украины отправлено письмо. Безусловно, подобные «устные замечания» не могут эффективно пресечь вымогательство, если речь идёт о 10 миллиардах гривен.
Однако, Закон Украины «О защите прав потребителей» не единственный акт, положения которого нарушаются действиями коллекторских компаний. Так статьёй 182 Уголовного кодекса Украины, незаконный сбор, хранение, использование или распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия, определено, как уголовное преступление. И наказание за него – от штрафа до полугодового ареста, или трёх лет ограничения свободы. Именно под эту статью подпадает сбор телефонных номеров родственников, друзей, коллег должника и последующие звонки им, чем нередко промышляют коллекторы.
Статья 189 Уголовного кодекса – вымогательство – предусматривает, помимо прочего, требование передать чужое имущество (в данном случае - деньги) с угрозой ограничения прав, свобод или законных интересов потерпевшего или его близких родственников, или разглашения сведений, которые потерпевший или его близкие родственники желают сохранить в тайне. Фактически, это именно то, что чаще всего приходится читать в угрожающих письмах и СМС-сообщениях коллекторских компаний, слушать от их сотрудников по телефону. Это при том, что за такое преступление предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок от семи до двенадцати лет с конфискацией имущества.
Принуждение к исполнению гражданско-правовых обязательств – ещё одно преступление, состав которого усматривается в деятельности коллекторских компаний. Статьёй 355 Уголовного кодекса Украины за его совершение предусматривается наказание в виде лишения свободы на срок от 4 до 8 лет.
И все вышеуказанные нормы уголовного законодательства почему-то, опять же, не работают, в отношении коллекторских компаний.
Таким образом, нельзя сказать, что сегодня коллекторская деятельность не отрегулирована законодательно. Отрегулирована. И запрещена.
Владимир, огромное спасибо за Ваше сообщение!
В день своего совершеннолетия взяла кредит на 1000грн (технику) и исправно ее платила, когда пришло время закрывать кредит - бахнул кризис, и банк "Ренесанс Кредит" пропал ко всем чертям, даже с айбоксов. Мое конечно упущение, но через 2 года мне начинают звонить с Укр.Финансов и требовать задолженность в более чем 1000грн.!!!!!
Мол нам было передана ваша задолженность с процентами от банка-банкрота. Я их шлю, они звонят родственникам и товарищам с которыми я много лет уже не общаюсь (от куда номер???!!! у меня его нет).
с момента практически полного погашения кредита, прошло почти 6 лет!!!!!
Уроды! Я уже предлагала им выплатить те, что у меня остались 50 грн. ну 100, хрен с вами, так нееет...они хотят как минимум 2500!!!
Козлы!!!!
Нечего им вобще платить. 6 лет!!! Да они совсем рамсы попутали. 3 года срок исковой давности. Блеклист или переадресация на их же номер. Или на секс по телефону. Пусть платят.
Я подала на них иск в суд, за то что терроризируют меня какими-то долгами, которых я не имею. Тем более в выходные дни. Эти горе коллекторы проходят школу психологического воздействия на человека, очень жаль что не помню где читала о их методах работы, классная статья, это зомби которых натаскали управлять людьми, это те же сетевики, сектанты, коучи (модное слово себе придумали) Все это пшик, есть на то суд который будет взымать долги, а не какие-то компашки, нашли себе метод зарабатывания денег. Выкупают долги задаром, а потом терроризируют граждан. Особо опасен Приватбанк, притом сливает всю инфу всем и обо всем и вся, остерегайтесь, очень плохая система (для клиентов) ведения операций, захотите закрыть карточку, фиг Вам, запудрят так мозги, нельзя закрыть, а пока до конца месяца опять какие-то копейки вылазят и так до бесконечности, за 379 грн заплатила 1800 грн, штрафы, неустойки просрочки, проценты, пеня и т.д., только после официальных писем вплоть до Дубилета смогла закрыть их гребанную кредитную карточку, и иск в суд подала, но меня терроризировала кол. комп. "Вердикт", ягода того же поля.