Пів року тому почали дзвонити з різних номерів і стверджувати ніби в мене є борг і я повинен його сплатити .Я зайшов в нет почитав про цю контору і забив після цього дзвонили ще десь тиждень і дзвінки закінчились ,минулого тижня почали дзвонити з цього номера +38044394125 і повідомляти що в мене є борг перед компанією київстар і мені потрібно його погасити ,з компанією київстар я не заключав ніяких договорів ,тільки мені скидали бонусні гроші на мій номер від інтернету київстар.Така от ситуація.
21.05.2012 опять продолжились звонки, подскажите куда можно пожаловаться, пользуюсь интернет-киевстаром недавно, баланс постоянно положительный, че за хе...я происходит, такое мнение что конкуренты пятак вмочили и хотят всех клиентов отвадить от киевстара.
телефонували з номеру 044 39 34 125
Телефонував автовідповідач
Представились Универсальная Коллекторская Группа, сказали що у мене борг за інтернет від Київстару.
Тупо автоответчиком замахивают, ниодного живого голоса с этой компании 6не слышал.
Александр. Мне звонят 3 года. Поскольку я психолог по образованию, то знаю, на что они ведутся.
У них есть алгоритм действий: шаг 1 - шаг 2- шаг 3. Ваша задача - как можно дольше оставаться на шаге 1. То есть вам звонят:
- Можно "Андрея Петровича? . Вы, зная, что вас по отчеству почти никто не называет, сообщаете: Вы ошиблись номером. И выключаете трубку - НЕ ДОЖИДАЯСЬ ОТВЕТА. Это важно.
Вначале, когда вам представляются коллекторской компанией вы обязательно должны выслушать. А когда вам предъявляют претензиии, спросите "Вы куда звоните?". Даже если вы андрей Петрович, не признавайте этого, скажите - Я Андрей, но не Петрович. Вы ошиблись номером.
Таким образом коллектор не доберется до шага 2 - признания вами долга.
Второе - их задача - вас разозлить и вывести из себя. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не хамите. Говорите спокойно: "Вы ошиблись номером". Как только вы сорветесь, это дает человеку на том конце трубки основания понять, что номером не ошиблись. И тогда вас начнут доставать.
Третье. В суд никто не подаст. Если вы уже признали свой долг, сообщите - я с вами буду говорить в суде, подайте на меня в суд. И выключайте трубку. Не дайте возможности задавать вопросы.
Потому что как только вы начнете отвечать на вопросы, вы будете уже оправдываться. То есть не человек отвечает на ваши вопросы, а вы отчитываетесь перед ним. Видите разницу?