ATTENZIONE:
Da molto tempo sono state ripetutamente segnalate
TRUFFE E GRAVI
SCORRETTEZZE COMMERCIALI
da parte di
ASSISTENZE ELETTRODOMESTICI MULTIMARCHE NON AUTORIZZATE dalle Marche Produttrici di elettrodomestici.
Queste "assistenze" NON ufficiali si propongono con siti web molto ben visibili su Internet per riparazioni non in garanzia di qualsiasi elettrodomestico di ogni marca.
Mandati da CHI risponde al telefono ai numeri di questi siti web (N.verdi/N.fissi/N.Cellulari)
FALSI TECNICI fanno preventivi altissimi per scoraggiare il cliente alla riparazione e intascarsi subito il diritto di uscita senza fare assolutamente nulla;
oppure,in altri casi segnalati,eseguono finte riparazioni facendosi pagare oltre all'uscita anche una riparazione che non funzionerà appena se ne saranno andati;
in altri casi ancora chiedono un acconto sulla futura riparazione e sui pezzi di ricambio da ordinare promettendo di essere veloci a risolvere i problemi dell'elettrodomestico:
MA IN QUALSIASI CASO,
subito dopo aver preso i soldi IN CONTANTI,
diventano "irreperibili"
e il problema all'elettrodomestico non verrà mai più risolto!
E soprattutto i soldi già pagati non saranno mai più rimborsati in nessun caso,nemmeno dopo i 60 giorni di termine massimo nel caso di attesa per l'arrivo dei ricambi!
Non si risolverà nulla nemmeno richiamando il numero di contatto iniziale,sempre che risponda ancora qualcuno alle chiamate e non abbiano già cambiato numero o sito web...
COME PREVENIRE E COME DIFENDERSI DA QUESTE TRUFFE?
CHIAMARE SOLO LE ASSISTENZE UFFICIALI E AUTORIZZATE NON CASCANDO IN FALSE PROMESSE E PREZZI DI USCITA BASSI E FUORI MERCATO...
OPPURE SEGUIRE ATTENTAMENTE QUESTE INDICAZIONI DELLE ASSOCIAZIONI DI DIFESA DEL CONSUMATORE:
1)ATTENZIONE AI SITI WEB:
Sui siti segnalati di TRUFFE manca la possibilità di contattare il fornitore presso un indirizzo fisico e l’unico riferimento riportato è un numero di telefono.
2)FARE SEMPRE PRIMA QUALCHE VERIFICA:
prima di impegnarsi con un sito sconosciuto,CONTROLLARE su Internet se ci sono SOSPETTI,SEGNALAZIONI,VALUTAZIONI E RECENSIONI SUL SITO WEB E SUI NUMERI DI TELEFONO DELL' ASSISTENZA A CUI CI SI STA PER AFFIDARE.
3)DOPO le opportune verifiche e SOLO SE sembra tutto regolare,prendere contatto con il professionista per avere conferma sul servizio,i costi,i tempi e le modalità di pagamento.
4)NON PAGARE MAI NULLA IN ANTICIPO:
in molti casi segnalati il falso professionista ha chiesto un acconto per pezzi di ricambio e manodopera per la futura riparazione e poi è diventato irreperibile!
5)INFINE PRIMA DI PAGARE E SOLO AD INTERVENTO ESEGUITO E COMPLETATO,CHIEDERE DI AVERE SUL MOMENTO LA RICEVUTA FISCALE;NON ACCETTARE NEMMENO LA POSSIBILITÀ DI RICEVERLA IN UN SECONDO TEMPO VIA MAIL O IN ALTRO MODO.IN CASO DI PROBLEMI SIATE PRONTI A CHIAMARE IMMEDIATAMENTE CHI DI DOVERE PER UN CONTROLLO FISCALE.
IN CASO INVECE VI DIANO SUBITO LA RICEVUTA CONTROLLARE SUBITO SUL MOMENTO CHE SIA SCRITTA IN MODO MOLTO CHIARO E VERIFICABILE:IN MOLTI CASI SEGNALATI SONO STATE EMESSE RICEVUTE FISCALI ILLEGGIBILI,FALSE OPPURE RICEVUTE CON NUMERI DI PARTITE IVA CHIUSE DA ANNI!
QUINDI:
MAI PAGARE IN ACCONTO PRIMA DELL'INTERVENTO ESEGUITO E COMPLETATO.
SOLO AD INTERVENTO CONCLUSO PAGARE MA MAI IN CONTANTI E CHIEDERE SUBITO LA RICEVUTA FISCALE ALL'ATTO DEL PAGAMENTO STESSO:
SE LA RIPARAZIONE FOSSE FINTA/INEFFICACE/MAI ESEGUITA COMPIUTAMENTE e REGOLARMENTE, SARÀ MOLTO UTILE AVERE UNA RICEVUTA FISCALE DA IMPUGNARE IN CASO DI CONTESTAZIONE O DENUNCIA!
ATTENZIONE:
DENUNCIARE I CASI DI
TRUFFE e di SCORRETTE PRATICHE COMMERCIALI
ALL'AUTORITÀ GARANTE DEL MERCATO SUL SITO:WWW.AGCM.IT