firma stosuje wtórną windykację - UWAGA DZIALANIE ZAKAZANE PRAWNIE
proponuję przy odbieranie połączenia włączyć nagrywanie rozmowy, poinformować o tym rozmówcę i poprosić o powtórne przedstawienie się. Skutek - rozlaczają się, a ty masz dowód w postępowaniu sądowym, że chciałeś zawrzeć ugodę ale oni nie chcieli.