Вести себя не умеют, слушать объяснения не хотят. Сказать о том, что заплатила им долг уже месяц назад, не получилось, не слушают. Пусть в суд подают, может, тогда посмотрят на документы и платежи. УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ ПО НЕСЧАСТЬЮ! Не платите коллекторам НИКОГДА ни копейки. Есть, что заплатить, в БАНК несите, не имеют права не взять. Очень трудно восстановить всё, что уплачено неизвестно кому, через терминалы, да ещё чернила на квитанциях выгорают. Поверьте горькому опыту. И ещё: нет денег платить в банк, пишите заявление, что ДЕНЕГ НЕТ. Это основание для расторжения договора с банком, и проценты останавливаются в тот же день. Не тяните, не прячьтесь, и уж тем более не перезанимайте!!!