Хамящий молодой человек, якобы целый "главный специалист отдела сбора просроченной задолженности Банка Москвы", при этом почему-то звонит не с городского, а по мобильному. В разговоре любую подробность оборачивает в обвинение должника, точную сумму долга завышает, не предлагает вариантов погашения долга, просто продолжает обвинять. Например, заявил, что задолженности 33 дня (это так) и все эти дни они до меня не могли дозвониться, что как минимум странно. То, что разговор записывается, внезапно сообщил к середине разговора.
Часть разговора для примера:
Я ему сказала, что домашний телефон для голосовой связи не используется (у меня по нему только интернет уже 3 года как).
- (утвердительно) То есть не оплачен.
- Нет, - говорю, - почему, он оплачен, просто не используется именно для голосовой связи.
Ответ: - Значит, не оплачен! Иначе почему мы вынуждены были дозваниваться до вас 33 дня?!
Повторяю, что это потому, что номер не используется для голосовой связи и указываю, что он же сейчас до меня дозвонился - опять сворачивает на то, что у меня домашний именно "не оплачен, то есть у вас и здесь долг!", попутно позволяет себе заявление, что "вот, вы везде плодите долги" и почему я не обеспечила банку возможность до меня дозвониться по домашнему (!).
Обращается на "Вы", но позволяет себе переходить на личности. На просьбу вернуться к корпоративному стилю общения отвечает, что ничем меня не оскорбил.
Хам, позорящий лицо крупного банка.
Хамящий молодой человек, якобы целый "главный специалист отдела сбора просроченной задолженности Банка Москвы", при этом почему-то звонит не с городского, а по мобильному. В разговоре любую подробность оборачивает в обвинение должника, точную сумму долга завышает, не предлагает вариантов погашения долга, просто продолжает обвинять. Например, заявил, что задолженности 33 дня (это так) и все эти дни они до меня не могли дозвониться, что как минимум странно. То, что разговор записывается, внезапно сообщил к середине разговора.
Часть разговора для примера:
Я ему сказала, что домашний телефон для голосовой связи не используется (у меня по нему только интернет уже 3 года как).
- (утвердительно) То есть не оплачен.
- Нет, - говорю, - почему, он оплачен, просто не используется именно для голосовой связи.
Ответ: - Значит, не оплачен! Иначе почему мы вынуждены были дозваниваться до вас 33 дня?!
Повторяю, что это потому, что номер не используется для голосовой связи и указываю, что он же сейчас до меня дозвонился - опять сворачивает на то, что у меня домашний именно "не оплачен, то есть у вас и здесь долг!", попутно позволяет себе заявление, что "вот, вы везде плодите долги" и почему я не обеспечила банку возможность до меня дозвониться по домашнему (!).
Обращается на "Вы", но позволяет себе переходить на личности. На просьбу вернуться к корпоративному стилю общения отвечает, что ничем меня не оскорбил.
Хам, позорящий лицо крупного банка.