Как правильно общаться с коллекторами?
Некоторые коллекторские компании не стесняются применять «бандитские» методы работы: запугивание, жесткое психологическое давление, бывают и угрозы физического насилия. Но вы должны твердо уяснить, что, если вы имеете дело не с явными криминальными элементами, все угрозы коллекторов не имеют под собой никаких оснований.
Деятельность коллекторов строго регламентируется законом, охраняющим права и свободы граждан, которые коллектор не может нарушать. К сожалению, большинство граждан не знают в необходимой мере законы, чем и пользуются коллекторы. Основным методом работы коллекторов является «прозванивание» должника с требованием выплатить долг.
На специальных тренингах коллекторов обучают, как оказать по телефону максимальное давление на собеседника. Те, кому приходилось разговаривать с ними по телефону, подтвердят, что такие беседы всегда оставляют неприятный осадок. Это их работа, а наша задача дать достойный отпор, пользуясь правами, которыми мы наделены по закону. Алгоритм действий следующий:
1. Сразу после появления на горизонте коллекторского агентства необходимо заручиться поддержкой квалифицированного в данной области адвоката.
2. При попытках коллекторов связаться с вами по телефону, встретиться лично неизменно отсылайте их к своему адвокату.
3. Если коллектор придет к вам домой, вы имеете право не общаться с ним, любые контакты осуществляйте только через адвоката.
4. Обратитесь в банк и потребуйте предоставить вам выписки по счету, расшифровку относительно начисления процентов и штрафов, а также сведения по движению средств на вашем счете.
Правила общения с коллекторами
Законодательство охраняет неприкосновенность жилища, и коллекторы не имеют полномочий даже переступить порог вашего дома без вашего на то разрешения. Тем более, они не имеют права постоянно названивать вам или вашим друзьям и родственникам. Если такое происходит и сопровождается распространением о вас порочащих сведений, имеет смысл написать заявление в прокуратуру с требованием разбирательства.
Очень часто коллекторы угрожают привлечением должника к уголовной ответственности на основании статьи 177 УК РФ «Злостное уклонение от кредиторской задолженности». Такая угроза является абсолютным блефом. В России случаи привлечения по этой статье УК единичны.
В Уголовном кодексе существует статья 159 «Мошенничество», которой коллекторы тоже нередко угрожают применить к должнику. Но тут есть одна тонкость: если вы хотя бы единожды внесли платеж в банк, данная статья к вам неприменима по причине отсутствия умысла. Поэтому не теряйтесь при разговоре с коллектором: люди, которые работают в коллекторских агентствах, часто и сами толком не знают законов и пасуют перед компетентными должниками, которые знают свои права.
И еще несколько советов, следование которым сделает общение с представителями коллекторским агентства более выгодным для вас:
1. Отвечая на звонок коллектора, всегда спрашивайте его ФИО, отдел и занимаемую должность. При отказе дать эти сведения просто бросайте трубку. Желательно также иметь телефон с определителем номера и фиксировать даты звонков.
2. Разговор записывайте на диктофон и сообщите об этом звонящему, это заставит его быть более вежливым.
3. Требуйте, чтобы вам по почте переслали документы, на основании которых коллекторское агентство требует с вас долг от имени банка. Это могут быть агентский договор или доверенность от банка.
Знайте, что и неплательщики имеют свои охраняемые законом права, и никакие коллекторы не вправе их нарушать.
http://www.sravni.ru/kredity-nalichnymi/info/kollektor-na-provode/
кто-то из нас уже имел честь с ними пообщаться по телефону и обменяться письмами и/или электронными сообщениями. Хочу начать с того, что опишу порядок общения с коллекторами для тех, кто еще этой чести не удостаивался или находится в ожидании очередного звонка или письма. Не принимая во внимание вопрос о законности/противоправности действий коллекторских агентств, необходимо отметить, что в полученных нами письмах есть ряд существенных нарушений процессуального и материального законодательства, а именно:
1. В уведомлении о задолженности не содержится сведений о юридическом или фактическом адресе отправителя, что не позволяет идентифицировать его, как зарегистрированное в установленном Законом порядке юридическое лицо;
2. Вопрос вызывает юридическое обоснование перехода права требования (цессии) от Скайлинк к данному лицу:
a. Автор письма ссылается на доверенность, выданную МСС коллекторскому агентству для взыскания с нас «задолженности». Копия данной доверенности отсутствует и, как я понял, не предоставляется обратившимся за ней лицам ни одной из сторон;
b. Для того, чтобы передать уступку требования третьему лицу (в данном случае коллекторскому агентству) до совершения факта передачи такого права необходимо уведомить об это контрагента по договору, что означает, что МСС Скайлинк, с которым мы заключали договор на предоставление услуг связи был обязан сообщить нам, бывшим абонентам и ныне «должникам» о совершении факта передачи права требования коллекторам;
c. Лицо, в пользу которого было передано право требования по взысканию «задолженности» обязано предоставить копию договора (агентского, поручения, оказания услуг), в соответствии с которым коллекторы реализуют отчужденное право. На основании № 152-ФЗ «О персональных данных» таком договоре должны содержаться сведения о неразглашении персональных данных. Хотя сам по себе факт передачи таких сведений третьим лицам без письменного на то согласия абонента (контрагента по договору оказания услуг) уже совершён. Ответственность за нарушение Федерального Законодательства в данной сфере предусмотрена ст. 13.11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)»
3. В письме не содержится расчет и обоснование суммы «долга».
В СЕТИ ОБ ЭТОМ НИГДЕ НЕ УПОМЯНАЕТСЯ: Внимательно вчитайтесь в формулировку в самом начале письма, где указывается номер лицевого счета по договору оказания услуг связи Скай Линк! Указан номер лицевого счета, по которому у Вас, якобы, имеется «задолженность» подлежащая уплате, чуть ниже есть т.н. «расшифровка-детализация» задолженности, где указано, что все по этому же лицевому счету (все по тому же договору оказания услуг связи, созданному для начисления авансовых платежей для оплаты услуг связи) вдруг появляется позиция, которая говорит, что помимо «задолженности» перед оператором есть еще один долг – возмещение расходов на взыскание… Возникает резонный вопрос: «Каким образом в счет, созданный по договору оказания услуг связи включена позиция списания денежных средств за то, что не соответствует предмету самого договора???» Я уже и не говорю о том, что если расходы действительно были понесены одним из лиц, взыскивающих с Вас задолженность в судебном порядке, то обязанность возмещение таких расходов может быть возложена на Вас исключительно СУДОМ! При этом указывается материальное обоснование таких расходов. В противном случае (в порядке внесудебного истребования) все расходы на взыскание ложатся на заинтересованные стороны! На основании вышеизложенного необходимо следует вывод о том, что уведомление о «задолженности» в таком виде никак не может считаться должным, ибо лицу, которому вменяется «задолженность», не предоставляются сведения об обоснованности таких требований, не приводятся правовые основы права требования возмещения «задолженности» в пользу Скай Линк, и уж тем более, не представлены детализированные расчеты таких «долгов» и «расходов на взыскание»… Все, что изложено выше, может быть использовано Вами при общении по телефону/иным средствам связи с коллекторами как факты/нарушения, устранения которых вы требуете или на основании которых Вы не намерены исполнять требования заявителей во внесудебном порядке. Теперь то, что касается непосредственно тактики общения с представителями коллекторских агентств. На выбор Вам могу предложить 2 наиболее приемлимых в данной ситуации:
1. При поступлении Вам звонка от агентов сказать, что никаких писем Вы не получали и о каких-то долгах слышите впервые. При этом, напрямую дайте понять собеседнику, что Вы не намерены вести такие переговоры по телефону и если у них есть правовые основания для истребования с Вас некой «задолженности», то они ОБЯЗАНЫ предоставить Вам копии всех документов, подтверждающие юридическую и экономическую основу требований. Укажите, что переписка возможна исключительно заказными письмами с уведомлением! Если агент скажет Вам, что письмо в Ваш адрес уже выслано и получено, то потребуйте от них предоставления свидетельства получения Вами лично данного письма. Далее разговор не будет иметь смысла и продолжать его – не в Вашу пользу! Не давайте перевести агенту разговор в неудобную для Вас плоскость. Вежливо попрощайтесь и положите трубку. Обращаю Ваше внимание на то, что для правильного общения с коллекторами необходимы спокойствие, выдержка, уверенность, поскольку лица, работающие в коллекторских агентствах, зачастую имеют опыт оперативной работы и очень тонко чувствуют Ваши неуверенность и страх. Очень важно понимать, что кредитная организация или коллекторское агентство – это коммерческие организации, которые ограничены в своих действиях исключительно рамками гражданского законодательства, т.е. они не вправе осуществлять изъятие имущества, входить без Вашего согласия в помещения, совершать иные действия направленные на ограничение Ваших прав.
Вариант №2.:
2. Вы будете вынуждены признать факт получения вами письма, если вы уже имеете опыт переписки любыми способами с коллектором. Настаивать на обратном бессмысленно, т.к. Ваша реакция посредством отправления ответа или возражения уже сама собой подтверждает факт уведомления. Пусть и недолжного. Предлагаю следующую концепцию разговора:
Как только Вы поняли, что это звонок от коллекторского агентства, попросите подождать несколько секунд и бегите за диктофоном или включайте его на мобильном телефоне!!! Сделать это надо ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Вежливо и настойчиво потребуйте представиться позвонившего Вам агента (ФИО, Представляемая организация – полное наименование и юридический и фактический адрес, занимаемая должность);
Вежливо но настойчиво доведите до сведения агента, что Ваш с ним/ней разговор записывается вашими записывающими устройствами и если он/она не хочет продолжать разговор, то может положить трубку. (думаю, этого не произойдет, просто разговор не приобретет негативного эмоционального либо иного окраса со стороны агента. Вы так же должны быть вежливы, спокойны и уверенны).
Выслушайте, не прерывая агента, все, что он считает необходимым довести до Вашего сведения.
А вот тут переходим к тем замечаниям, которые я указывал в начале поста и говорим примерно следующее:
«такого-то числа получил/а письмо от (наименование организации-коллектора) в котором содержится юридически и экономически необоснованное требование о «возмещении задолженности в пользу МСС Скай Линк и вышеупомянутой организации-коллектора», сопровождаемое угрозами в Ваш адрес. Далее перечислите им те нарушения Законодательства, которые я привел выше и потребуйте их устранения, путем отправки в Ваш адрес заказного письма с уведомлением с приведенным выше пакетом документов и печатями организации (не копии документов с печатями (кроме договора и т.п., т.е. мотивированная детализация задолженности и т.п. должна быть за подписью руководителя организации и печатью юр. Лица)
Доведите до сведения собеседника, что полученное Вами письмо Вы расцениваете как вымогательство, ответственность за которое предусмотрена ст. 163 УК РФ, а именно: «Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -
наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового». Укажите, что Вы готовите заявление с прошением о проведение прокурорской проверки в отношении данного письма в правоохранительные органы!
Думаю, на этом разговор окончится.
Господа, я оговорюсь, что все вышеприведенное написано лично мной на основе моих умозаключений и представлений о правильном =) Не воспринимайте это, как точно руководство к действию, ибо не так понятое, неточно изложенное и т.п. может привести к нежелательным для Вас результатам. Не судите строго, приму критику и, надеюсь, общими усилиями этот пост доработаем. Я лишь хочу добавить, что этим скромным руководством преследую цель по систематизации и приданию общего вектора направленности в общении с Коллекторами. Надеюсь, Вам это поможет. С уважением, Глазков И.Ю.
http://glazkov-ivan.livejournal.com/743.html
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=45&TID=63157 частично
http://www.sravni.ru/kredity-nalichnymi/info/kollektor-na-provode/ варианты
Тип звонка: Звонок - Розыгрыш
я веду антиколекторские дела клиентов.... вас много - нужно бороться, образец вашей правовой защиты даю)До Міністерства внутрішніх справ України, до Департаменту Державної служби боротьби з економічною злочинністю юридична адреса: вул. Богомольця, 10 м. Київ, 01024,
ЗАЯВНИК:
ЗАЯВА ПРО ЗЛОЧИН
З початку січня-лютого 2012 року на мій номер мобільного телефону, а –– почали дзвонити з номеру (032) 24-26-797 та (044) 247-66-84 невідомі особи та вимагають від мене сплатити яко би виниклий борг у розмірі двадцяти восьмі тисяч триста гривень. На мої запитання у невідомих осіб, які дзвонять з номеру (032) 24-26-797 та (044) 247-66-84 що за борг? Звідки борг з’явився? Хто мені телефонує? Просила назвати юридичну адресу організації працівники якої вимагають у мене гроші, я чіткої відповіді на жодне запитання не отримала! На запитання чи є у них будь які судові рішення – мені чітко відповіли що немає! На моє запитання у невідомих осіб, які вимагають у мене в телефонному режимі гроші — чи обіймають вони посади інспекторів Державної Виконавчої Служби будь-якого міста України? Невідомі особи мені відповіли, що: — НІ! Я, також неодноразово в усній формі вимагала у невідомих осіб, які вимагають у мене гроші надіслати на мою адресу належним чином оформлений лист в якому повинно міститись офіційна юридична адреса організації, яка вимагає у мене гроші, реквізити такої організації, на якої документ посилається така організація чи має право вимагати гроші, а також повноваження іх працівників і обов’язково такий лист повинен бути підписаний власноруч керівником організації або уповноваженою особою та мати зареєстрований виходячий номер та бути завершений мокрою печаткою організації тощо. Такого листа з січня-лютого 2012 року на даний час (07 квітня 2013 р.) мені не надіслали, юридичний адрес організації мені, невідомі особи які вимагають у мене гроші не в усній формі не в письмові формі не надають! Окремо хочу підкреслити, що на мій номер мобільного зв’язку невідомі особи дзвонять цілими днями з телефонного номеру (032) 24-26-797 та (044) 247-66-84 невідомі особи з вимогою негайного погашення боргу, а також мене називають боржником! Що в свою чергу принижує мою гідність, честь та репутацію! Більш того такі звинувачення слишуть усі члени моєї сімї і я ім всім повинна надавати пояснення, що я порядна людина, такий стан речей як втручання в моє особисте життя погіршує стан мого здоровя, мою репутацію, більш того це є моральною травмою для мене та членів моєї сімї бо я порядна людина, та оточуючі мене люди також мене вважають надійною та поважною особою. Вот така трагедія виникла у мене через злочинні дії, а саме через вручання в моє особисте є життя з вимогою погашення надуманого боргу та приклеювання штампу боржника працівниками організації ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” . На при-кінці квітня 2013 року мною було підготовлено та направлено замовний лист ПРО ПОПРЕРЕДЖЕННЯ ПРО КРИМІНАЛЬНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ до ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал”, а саме за вдома адресами, які я була вимушена знайти через мережу Інтернет, а саме за адресою ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” Цент грошових вимог Центральний офіс у місті Київі: м. Киев, б-р Івана Лепсе, 4, 4 этаж; та ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал”, Цент грошових вимог Центральний офіс у місті Львові Юридична адреса:70015, м. Львів,вул. Смаль-Стоцького, буд. 1, корпус 28, поверх 3к.н.т (032) 242-99-55(032) 242-99-30(032) 242-99-31 (Копію направленого попередження про кримінальну відповідальність до заяви про злочин надала). Але яке ж було моє здивування, коли я отримала простий лист, в якому була кольорова підробка документу щодо моєї заборгованості від ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” з вимогою сплатити неіснуючий борг!!! (копію підробного документу додаю). Окремо хочу підкреслити, що на даній підробці є кольорова копія печатки, на якій зазначений ідентифікаційний номер юридичної особи. Також в наданому підробному листі є й підпис генерального директора Подоляка М.А.. Більш того такі листи розсилаються простими, а не замовними листами, бо злочинці знають про кримінальну відповідальність за підробку документів та вимагання грошей!. З мережі Інтернет мені стала відома наступна інформація про ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал”, а саме компанія з управління активами (КУА) «ПрімоКолект-Капітал» заснована в 2009 році та входить до групи компаній «ПрімоКолект». Основним видом діяльності компанії «ПрімоКолект-Капітал» є фінансове посередництво та допоміжна діяльність у сфері фінансового посередництва, а також допоміжна діяльність у страхуванні та пенсійному забезпеченні. Клієнтами компанії є найбільші банки, телекомунікаційні та страхові компанії, установи, що спеціалізуються на наданні послуг ЖКГ. На підставі вищенавденого я наполягаю на тому, що вище-переліченні дії ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” я важаю злочинними з наступних підстав: — по-перше, ст. 3 Конституції України наголошує на тому, що: „Людина, її життя, і здоров’я, честь і гідність, недоторканість і безпека визнаються в Україні найвищою соціальною цінністю”, стаття 21 Конституції України зазначає, що: „…Права та свободи людини є невідчужуваними та непорушними”, в свою чергу стаття 28 Конституції України зазначає, що: Кожна людина має право на повагу до його гідності”. Стаття 32 Конституції України закріпила, що: „ Ніхто не може зазнавати втручання в його особисте життя”, І нарешті, стаття 68 Конституції України наголошує, що кожен зобов’язаний неухильно додержуватися Конституції України та законів України, не посягати на права і свободи, честь і гідність інших людей. Окремо ст. ст. 270 і 297 ЦК України встановлено, що відповідно до Конституції України фізична особа має право на повагу до гідності та честі. Гідність та честь фізичної особи є недоторканими. ; по-друге, ст. 14 ЗУ «Про захист персональних даних» захищає мої персональні дані; по-третє, жодного рішення суду де б я була визнана боржником і тим паче я була зобов’язана сплатити грошову суму НЕ МАЄ! Відповідно до ст. 14 ЦПК України „ Обов’язковість судових рішень”, наголошує на тому, що: „Судові рішення, що наборами законної сили, обов’язкові для всіх органів державної влади і органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організації, посадових чи службових осіб та громадян і підлягають виконанню на всій території України …” по-четверте, відповідно до Закону України „Про виконавче провадження а саме ст. 2 „Органи і посадові особи, які здійснюють примусове виконання рішень” зазначено: „Примусове виконання рішень в Україні покладається на Державну виконавчу службу, яка входить до системи органів Міністерства юстиції України. Відповідно до Закону України “Про державну виконавчу службу” ( 202/98-ВР) примусове виконання рішень здійснюють державні виконавці Департаменту державної виконавчої служби Міністерства юстиції України, відділів державної виконавчої служби Головного управління юстиції Міністерства юстиції України в Автономній Республіці Крим, обласних, Київського та Севастопольського міських управлінь юстиції, районних, міських (міст обласного значення), районних в містах відділів державної виконавчої служби відповідних управлінь юстиції (далі — державні виконавці). ( Частина друга статті 2 із змінами, внесеними згідно із Законами N 1095-IV ( 1095-15 ) від 10.07.2003, N 2716-IV ( 2716-15 ) від 23.06.2005 ) За наявності обставин, що ускладнюють виконання рішення, або у разі виконання зведеного виконавчого провадження при органах державної виконавчої служби можуть утворюватися виконавчі групи в порядку, встановленому Міністерством юстиції України, до складу яких включаються державні виконавці одного або кількох органів державної виконавчої служби. За наказом Міністерства юстиції України або Головного управління юстиції Міністерства юстиції України в Автономній Республіці Крим, обласних, Київського та Севастопольського міських управлінь юстиції на керівника групи можуть покладатися права та повноваження, встановлені цим Законом, у виконавчому провадженні для начальників районних, міських (міст обласного значення), районних в містах відділів державної виконавчої служби відповідних управлінь юстиції. { Статтю 2 доповнено частиною третьою згідно із Законом N 1095-IV ( 1095-15 ) від 10.07.2003; із змінами, внесеними згідно із Законами N 2716-IV ( 2716-15 ) від 23.06.2005, N 521-V ( 521-16 ) від 22.12.2006 } Інші органи, установи, організації і посадові особи здійснюють виконавчі дії у випадках, передбачених законом, у тому числі відповідно до статті 6 цього Закону на вимогу чи за дорученням державного виконавця. (Частина статті 2 із змінами, внесеними згідно із Законом N 327-IV ( 327-15 ) від 28.11.2002 ).
Стаття 3. Виконавчі документи за рішеннями, що підлягають виконанню державною виконавчою службою, зазначено: „Примусове виконання рішень державною виконавчою службою здійснюється на підставі виконавчих документів, визначених цим Законом.
Відповідно до цього Закону державною виконавчою службою підлягають виконанню такі виконавчі документи: 1) виконавчі листи, що видаються судами, та накази господарських судів, у тому числі на підставі рішень третейського суду; 2) ухвали, постанови судів у цивільних, господарських, адміністративних та кримінальних справах у випадках, передбачених законом; 3) судові накази; 4) виконавчі написи нотаріусів; 5) посвідчення комісій по трудових спорах, що видаються на підставі відповідних рішень цих комісій; 6) постанови органів (посадових осіб), уповноважених розглядати справи про адміністративні правопорушення у випадках, передбачених законом; 7) рішення органів державної влади, прийняті з питань володіння і користування культовими будівлями та майном; 8) постанови державного виконавця про стягнення виконавчого збору, витрат на проведення виконавчих дій та накладення штрафу; 9) рішення інших органів державної влади у випадках, якщо за законом їх виконання покладено на державну виконавчу службу; 10) рішення Європейського суду з прав людини з урахуванням особливостей, передбачених Законом України “Про виконання рішень та застосування практики Європейського суду з прав людини” по-п’яте, окремо вважаю за необхідно надати роз’яснення щодо кримінальної відповідальності, а саме:стаття 190 „Шахрайство” Кримінального Кодексу України закріплює, що: 1. Заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство) — карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або громадськими роботами на строк до двохсот сорока годин, або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років. 2. Шахрайство, вчинене повторно, або за попередньою змовою групою осіб, або таке, що завдало значної шкоди потерпілому, — карається штрафом від п’ятдесяти до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк від одного до двох років, або обмеженням волі на строк до п’яти років, або позбавленням волі на строк до трьох років. 3. Шахрайство, вчинене у великих розмірах, або шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки, — карається позбавленням волі на строк від трьох до восьми років. 4. Шахрайство, вчинене в особливо великих розмірах або організованою групою, — карається позбавленням волі на строк від п’яти до дванадцяти років з конфіскацією майна. по-шосте, Стаття 256. Сприяння учасникам злочинних організацій та укриття їх злочинної діяльності Кримінального Кодексу України закріплює, що: 1. Заздалегідь не обіцяне сприяння учасникам злочинних організацій та укриття їх злочинної діяльності шляхом надання приміщень, сховищ, транспортних засобів, інформації, документів, технічних пристроїв, грошей, цінних паперів, а також заздалегідь не обіцяне здійснення інших дій по створенню умов, які сприяють їх злочинній діяльності, — караються позбавленням волі на строк від трьох до п’яти років. 2. Ті самі дії, вчинені службовою особою або повторно, — караються позбавленням волі на строк від п’яти до десяти років із позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років. по-сьоме, Стаття 356. Самоправство Кримінального Кодексу України закріплює, що: Самоправство, тобто самовільне, всупереч установленому законом порядку, вчинення будь-яких дій, правомірність яких оспорюється окремим громадянином або підприємством, установою чи організацією, якщо такими діями була заподіяна значна шкода інтересам громадянина, державним чи громадським інтересам або інтересам власника, — карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або арештом на строк до трьох місяців. по-восьме, Стаття 358. Підроблення документів, печаток, штампів та бланків, їх збут, використання підроблених документів Кримінального Кодексу України закріплює, що: 1. Підроблення посвідчення або іншого документа, який видається чи посвідчується підприємством, установою, організацією, громадянином-підприємцем, приватним нотаріусом, аудитором чи іншою особою, яка має право видавати чи посвідчувати такі документи, і який надає права або звільняє від обов’язків, з метою використання його як підроблювачем, так і іншою особою, або збут такого документа, а також виготовлення підроблених печаток, штампів чи бланків підприємств, установ чи організацій незалежно від форми власності, а так само інших офіційних печаток, штампів чи бланків з тією самою метою або їх збут — караються штрафом до сімдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до трьох років. 2. Дії, передбачені частиною першою цієї статті, якщо вони вчинені повторно або за попередньою змовою групою осіб, — караються обмеженням волі на строк до п’яти років або позбавленням волі на той самий строк. 3. Використання завідомо підробленого документа — карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років. по-девяте, Стаття 366. Кримінального Кодексу України закріплює, що: Службове підроблення, 1. Службове підроблення, тобто внесення службовою особою до офіційних документів завідомо неправдивих відомостей, інше підроблення документів, а також складання і видача завідомо неправдивих документів — карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або обмеженням волі на строк до трьох років з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років. 2. Те саме діяння, якщо воно спричинило тяжкі наслідки, — карається позбавленням волі на строк від двох до п’яти років з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років. по-десяте, Стаття 367. Службова недбалість Кримінального Кодексу України закріплює, що 1. Службова недбалість, тобто невиконання або неналежне виконання службовою особою своїх службових обов’язків через несумлінне ставлення до них, що заподіяло істотну шкоду охоронюваним законом правам, свободам та інтересам окремих громадян, або державним чи громадським інтересам, або інтересам окремих юридичних осіб, — карається штрафом від п’ятдесяти до ста п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років, з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років. 2. Те саме діяння, якщо воно спричинило тяжкі наслідки, — карається позбавленням волі на строк від двох до п’яти років з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років та зі штрафом від ста до двохсот п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або без такого. Отже на підставі вищепереліченного та у відповідності до норм Конституції, вимог Закону „Про міліцію”, Закону України „Про звернення громадян” за порушення ст.ст. 190,256,356,358,366,367 Кримінального Кодексу України та вимог Кримінально-процесуального Кодексу України, — ВИМАГАЮ: 1. Прийняти мою заяву про злочин до розгляду; 2. Провести господарську діяльність ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” Центральний офіс у місті Києві, Юридична адреса: 03067, м. Киев, б-р Івана Лепсе, 4, 4 этаж; генеральний директор Подоляка М.А. При перевірці господарської діяльності ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” поставити наступні завдання: чи є у організації будь-який державний дозвіл на збирання грошових боргів з громадян; яким чином відносно керівник або працівники ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” визначають що будь-який громадян дійсно має борг перед установою та на які офіційні документи організація посилається; чи є у організації необхідні ліцензії для ведення фінансової діяльності на території України; чи виготовлялася належним чином печать ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал”; чи виготовлялось належним чином факсілімє підпису керівника вищенаведеної організації або іншого співробітника; чи зареєстровано за вищенаведеною організацією будь який рахунок у будь-якій банківській установі та яке його цільове призначення; чи є у керівника організації необхідна кваліфікаційна освіта (тобто чи виповідає керівник організації) займаної посаді; чи офіційно оформлені співробітники вищенаведеної організації відповідно до вимог Кодексу Законів про Працю України; на підставі яких державних дозволів здійснює дію вищенаведена організація щодо вимагання грошей з громадян; яким чином у даній організації з’явилися персональні данні про гр. –– та інші питання які пов’язані з веденням господарської діяльності даної організації. 3. Порушити кримінальну справу за ознаками злочину ст.190 Кримінального Кодексу України відносно генерального директора ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” Подоляка М.А. ; 4. Порушити кримінальну справу за ознаками злочину ст.256 Кримінального Кодексу України відносно відносно генерального директора ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” Подоляка М.А.; 5. Порушити кримінальну справу за ознаками злочину ст.356 Кримінального Кодексу України відносно відносно генерального директора ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” Подоляка М.А.; 6. Порушити кримінальну справу за ознаками злочину ст.366 Кримінального Кодексу України відносно відносно генерального директора ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” Подоляка М.А.; 7. Порушити кримінальну справу за ознаками злочину ст.367 Кримінального Кодексу України відносно квідносно генерального директора ТОВ “КУА “Прімоколект-Капитал” Подоляка М.А.; 8. Про вжити заходи наполягаю надати письмову відповідь замовним листом з особистою підписом виконавця.