Дівчина-оператор назвалась представником якогось центру опитування, запитала чи хочу я пройти опитування для оцінки якості надання житлово-комунальних послуг по Києву.
Оператор представилась співробітником контакт-центру, що проводить опитування на тему домашнього насильства. Запропонували відповісти на декілька запитань стосовно проявів насильства у сім*ї та за бажанням надають контакти центру допомоги постраждалим від домашнього насильства.