да ты девочка похоже у них работаешь. А я, как адвокат, скажу, что это номер не банковского учреждения, а коллекторов, которые действуют вне правовом поле, так что можно спокойно игнорировать их и ничего не будет (говоря проще), а общаться по задолженности (если таковая есть) исключительно с банком (там где брали кредит).