Компания «УкрФинансы» (www.ukrfinance.ua) входит в международную группу компаний VostokFinance Group (ВостокФинанс Груп; www.vostokfinance.com). Группа компаний VFG является одним из лидеров в странах Восточной Европы, работающих в сфере инвестирования и взыскания просроченной задолженности. Компании, учредившие Группу, более 5 лет работают на рынке выкупа банковских портфелей проблемных кредитов в странах СНГ.
Клиентами ВостокФинанс Груп являются более 100 локальных и международных банковских учреждений. Группа осуществляет более 60 млн действий по взысканию в год.
Компания «УкрФинансы» осуществляет свою деятельность исключительно в правовом поле Украины. «УкрФинансы» входит в Ассоциацию участников коллекторского бизнеса Украины (АКБУ; Украина), Американскую торговую палату в Украине (ACC Украина) и в своей деятельности руководствуются кодексами этики данных организаций, а также международными стандартами ведения коллекторского бизнеса, утвержденными Федерацией европейских национальных ассоциаций коллекторских агентств (FENCA; Европа).
Если у вас есть основания полагать, что вам звонят без причины, или вам известно о каких-либо конкретных фактах нарушения компанией «УкрФинансы» законодательства Украины, будем признательны, если Вы воспользуетесь одним из ниже перечисленных способов сообщить об этом нам или в отраслевую ассоциацию:
a) Вы можете связаться с нами с помощью формы обратной связи на нашем сайте (www.ukrfinance.ua/ru/feedback-2/). Компания детально рассмотрит ваше обращение и ответит на него в течение 10 рабочих дней.
b) Позвонить по номеру 0 800 301 888 (с 8:00-22:00, бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины) и вместе с квалифицированным специалистом решить свой вопрос.
c) Написать письмо на электронный адрес, указанный на сайте www.ukrfinance.ua/ru/contacts-2, с детальным описанием сути вопроса. Пожалуйста, не забудьте указать ваше ФИО, номер телефона и адрес проживания (это позволит идентифицировать вас и оперативно помочь решить ваш вопрос). Компания детально рассмотрит ваше обращение и ответит на него в течение 10 рабочих дней.
d) Направить запрос в отраслевую ассоциацию АКБУ, которая следит за соблюдением кодекса этики и стандартов общения с физлицами коллекторскими компаниями: www.acbu.com.ua/jaloba.html.
С уважением,
Служба связей с общественностью и СМИ VostokFinance Group
Звонили с этого номера, рассказывали про какие-то долги, на симку, которую я купил днём ранее и не успел даже сделать ни одного звонка (это вторая снимка в телефоне). Соответственно, этот номер ещё НИКТО не знал. Просили перезвоните на их горячую линию. Короче, это развод.
Еще один номер УкрФинанс, колекторной компани. Звонят по "долгу" за Волевский интернет.
Подтверждаю!
Как только захотел узнать имя,фамилию и контактные данные звонящей девушки сразу дали отбой!
"развитие рынка коллекторских услуг тормозится отсутствием закона "О коллекторских бюро", который бы определял круг их прав и полномочий" - поэтому звонки таких "сборщиков долгов", мягко говоря, незаконны.