L'operatore spacciandosi per un dipendente di Aeg minacciava di registrare la mia rinuncia ad una diminuzione della tariffa per l' elettricità e mi inveiva contro affermando idiozie quali la mia intenzione di denunciare lo Stato. Arrogante e maleducato mostrava poca conoscenza della nostra lingua : " Io non ti ho dato del tu....".
-"ha ricevuto l'ultima bolletta della luce?? perché ha pagato più del dovuto e l'autorità dell'energia ha detto che dobbiamo verificare e rimborsare...può prendere la bolletta che la vediamo insieme??"
- "certo.l'ultima l'ho ricevuta...anche fosse 2 anni fa è l'ultima..."