Já há uma semana que recebo constantes chamadas do 213587700, e quando atendo diz para aguardar que serei atendido e dá-me música, há alguma forma de bloquear as chamadas deste numero??
Já me ligaram do número 213587700 e ninguém falou, desligaram logo depois de eu atender. Quando ligo de volta ninguém atende... Ligo para o 12118 e é um número que não está identificado, mas segundo se apura de denúncias online é de um callcenter da PT que fica na Rua de Arraiolos...
Acabo de descobrir que efectivamente este número 213587700 é de um callcenter da PT, nomeadamente do serviço MEO. Depois deste telefonema misterioso, recebi uma sms deles e liguei para o 800208344, onde pude esclarecer qual o motivo do telefonema e da mensagem escrita.
Pelos vistos, o callcenter tem um sistema informático que faz as chamadas automaticamente e encaminha para uma linha disponível, mas quando nenhum operador está disponível a chamada termina automaticamente.
os nros PT são confidenciais no 1820 porque (segundo me explicaram) existem nros proprios e de nivel nacional para atendimento aos clientes (ex: 16200, 16208, 16209... etc..) sendo as lojas direccionadas para o atendimento presencial... tenham ainda em conta que diariamente são feitas queixas nos serviços PT (ex: apoio a cliente 16200 e Informativo 1820) de usos do nome da empresa (PT) em contactos para os clientes sendo puras burlas que fazem uso da denominação de uma empresa com credibilidade para ludribriar as pessoas em esquemas diversos...
Saliento ainda que muitas vezes os nros que vos ligam nem sequer são linhas PT e que as pessoas alem de nunca se lembrarem que existem outros operadores...
Acima de tudo aprendam a ouvir os operadores quando contactam com os serviços... É preciso banir desta "especie de país" a mania que sabemos mais do que quem la trabalha... Para se poder trabalhar em serviços destes é necessário, antes de mais, efectuar cursos/formações proprias para executar o trabalho e, acima de tudo, serem aprovados com um minimo de 13 valores numa avaliação rigorosa de vários parametros e numa escala de 0 a 20