Ho ricevuto due chiamate nell'arco di mezz'ora.
Alla prima risponde un ragazzo, con accento straniero, di nome Mario sostenendo di essere dell' "Ufficio gestione energia elettrica", dicendo che il mio contatore è stato riprogrammato e che gli occorrono i dati della mia bolletta. Gentilmente dico che non sono la titolare, saluto e metto giù.
Dopo mezz'ora stesso numero, stessa voce, ma questa volta è Luigi... e ricomincia con la solita solfa: Ufficio gestione elettrica, contatore riprogrammato, dati della bolletta.
Dopo avergli fatto notare di essere poco furbi ho salutato e messo giù.
A volte si presentato come Hera, a volte ufficio gestione elettrica, altre volte non rispondono nemmeno.
A nessuno fan piacere le telefonate dei call-center, ma è un lavoro come un altro e qualcuno dovrà pur farlo. Cerco sempre di essere rispettosa e gentile, però questi ti fan perdere davvero la pazienza!
classico callcenter con operatore straniero che vuole i dati del gas e dice che il mio gestore li ha incaricati di ridurre la tariffa, persona molto insistente.ho risolto dicendo che non ho il metano ma vado a petrolio!ha riagganciato subito!
commento: in italia sono rimasti solo i disonesti!
Ho ricevuto due chiamate nell'arco di mezz'ora.
Alla prima risponde un ragazzo, con accento straniero, di nome Mario sostenendo di essere dell' "Ufficio gestione energia elettrica", dicendo che il mio contatore è stato riprogrammato e che gli occorrono i dati della mia bolletta. Gentilmente dico che non sono la titolare, saluto e metto giù.
Dopo mezz'ora stesso numero, stessa voce, ma questa volta è Luigi... e ricomincia con la solita solfa: Ufficio gestione elettrica, contatore riprogrammato, dati della bolletta.
Dopo avergli fatto notare di essere poco furbi ho salutato e messo giù.
A volte si presentato come Hera, a volte ufficio gestione elettrica, altre volte non rispondono nemmeno.
A nessuno fan piacere le telefonate dei call-center, ma è un lavoro come un altro e qualcuno dovrà pur farlo. Cerco sempre di essere rispettosa e gentile, però questi ti fan perdere davvero la pazienza!