Ho ricevuto due chiamate nell'arco di mezz'ora.
Alla prima risponde un ragazzo, con accento straniero, di nome Mario sostenendo di essere dell' "Ufficio gestione energia elettrica", dicendo che il mio contatore è stato riprogrammato e che gli occorrono i dati della mia bolletta. Gentilmente dico che non sono la titolare, saluto e metto giù.
Dopo mezz'ora stesso numero, stessa voce, ma questa volta è Luigi... e ricomincia con la solita solfa: Ufficio gestione elettrica, contatore riprogrammato, dati della bolletta.
Dopo avergli fatto notare di essere poco furbi ho salutato e messo giù.
A volte si presentato come Hera, a volte ufficio gestione elettrica, altre volte non rispondono nemmeno.
A nessuno fan piacere le telefonate dei call-center, ma è un lavoro come un altro e qualcuno dovrà pur farlo. Cerco sempre di essere rispettosa e gentile, però questi ti fan perdere davvero la pazienza!
Mi hanno chiamata prima con l'anonimo, ma ho il blocco chiamate, e poi dal numero 02396527...la signorina mi ha ringraziato per essere andata sul sito di hera e sono stata premiata con un offerta luce e gas...mai andata sul loro sito e poi come avrebbero avuto il mio numero???
Si spacciano per call center HERA, dicendo che le mie utenze erano state disdette(cosa ovviamente non vera). Come ho detto che mi sarei recato personalmente allo sportello per risolvere la questione ha riagganciato! ATTENTI SONO TRUFFATORI!!!!