Ho ricevuto due chiamate nell'arco di mezz'ora.
Alla prima risponde un ragazzo, con accento straniero, di nome Mario sostenendo di essere dell' "Ufficio gestione energia elettrica", dicendo che il mio contatore è stato riprogrammato e che gli occorrono i dati della mia bolletta. Gentilmente dico che non sono la titolare, saluto e metto giù.
Dopo mezz'ora stesso numero, stessa voce, ma questa volta è Luigi... e ricomincia con la solita solfa: Ufficio gestione elettrica, contatore riprogrammato, dati della bolletta.
Dopo avergli fatto notare di essere poco furbi ho salutato e messo giù.
A volte si presentato come Hera, a volte ufficio gestione elettrica, altre volte non rispondono nemmeno.
A nessuno fan piacere le telefonate dei call-center, ma è un lavoro come un altro e qualcuno dovrà pur farlo. Cerco sempre di essere rispettosa e gentile, però questi ti fan perdere davvero la pazienza!
mi hanno chiamato 2 giorni di fila per 2 compagnie diverse (telecom e hera) la scusa è sempre la stessa: "ci siamo sentiti prima di pasqua e abbiamo stipulato un contratto (cosa che non è mai avvenuta) adesso dobbiamo definire gli ultimi dettagli".
è HERACOMM società attiva nell'ambito energia. Sono sicuro siano loro poichè sono andato sul sito e ho cliccato sul tasto per farmi contattare e mi hanno chiamato pochi minuti dopo.
Vedo che alcuni scrivono terrorismo e non ho concesso il numero. ATTENZIONE perchè spesso firmando contratti in giro si da diritto anche a società terze di esser contattati, non sempre c'è un "crimine" dietro. Quando non si è interessati alle volte basta un semplice ed EDUCATO 'no', altre volte con gli smartphone si blocca il numero e si evitano sterili questione. Buon Lavoro a tutti colore che per volontà o per caso lavorano in un call center.
Oggi Hera ha chiamato due volte (l'altra, dallo 0817901240).
Trovo questo metodo di fare clienti a dir poco "incapace" (o peggio): il mio numero e' nel registro delle opposizioni ed il fax al Garante che faro', riportera' non i call center (che si mantengono ben segreti. Incredibile la piaggieria degli operatori: pagati du' spicci e "fedeli" come SCHIAVI fino alla morte. Mai che dicano il nome del call center!), bensi' il nome di Hera. Che spero pigli qualche sonora multa.
In ogni caso, ribadisco: metodi cosi' "incapaci", mi disgustano. Chi e' che pensa di "vendere", a queste condizioni?
Vergogna ad Hera ed a chiunque usi questi metodi.
(e se un dipendente SCHIAVO ha qualcosa da dire... che si guardi la busta paga... e pensi se non e' il caso di togliere il "sederino" pesante dalla sedia. Pagano di piu' a pulire i cessi. E si viene RISPETTATI! Chiaro il punto, Luca o cometichiami?)