Ho ricevuto due chiamate nell'arco di mezz'ora.
Alla prima risponde un ragazzo, con accento straniero, di nome Mario sostenendo di essere dell' "Ufficio gestione energia elettrica", dicendo che il mio contatore è stato riprogrammato e che gli occorrono i dati della mia bolletta. Gentilmente dico che non sono la titolare, saluto e metto giù.
Dopo mezz'ora stesso numero, stessa voce, ma questa volta è Luigi... e ricomincia con la solita solfa: Ufficio gestione elettrica, contatore riprogrammato, dati della bolletta.
Dopo avergli fatto notare di essere poco furbi ho salutato e messo giù.
A volte si presentato come Hera, a volte ufficio gestione elettrica, altre volte non rispondono nemmeno.
A nessuno fan piacere le telefonate dei call-center, ma è un lavoro come un altro e qualcuno dovrà pur farlo. Cerco sempre di essere rispettosa e gentile, però questi ti fan perdere davvero la pazienza!
Mi hanno chiamata proponendomi un contratto luce gas della Hera.
Mentre cercavo di spiegargli gentilmente che non mi interessava, sono stata accusata ingiustamente di urlare, mi è stato dato della 'stronza' e mi è stato chiuso il telefono in faccia....
Si tratta di feccia senza educazione che non è nemmeno in grado di lavorare a un call center...
PS: il telefonista maleducato era italiano
hanno chiamato anche me, per fortuna ho parlato con una ragazza gentilissima che mi ha anche augurato buona giornata.
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maria
mi chiama spacciandosi per la ditta BLUENERGY, con la quale tra l'altro ho appena sottoscritto un contratto, e mi dice che ci saranno degli aumenti causa accise, poi mi chiede con chi ero prima e quanto pagavo e quando Le leggo una vecchia fattura di AMGA/HERA mi dice che pagavo veramente poco ....... ????????????? allora ho cominciato a sospettare che la stessa ditta che mi aveva appena fatto un contratto andasse contro i suoi interessi e così digitando il numero su Google ho scoperto che è un call center di Hera!!!!!! ... ma dove stiamo finendo?!?!?!?!?!
TRUFFA!
mi hanno chiesto di controllare i dati delle fatture di luce e gas. Ho risposto che non ho intestate queste bollette e chiesto come facessero ad avere il muio numero di cellulare MI HANNO RIAGGANCIATO IN FACCIA! VANNO DENUNCIATI