Ho ricevuto due chiamate nell'arco di mezz'ora.
Alla prima risponde un ragazzo, con accento straniero, di nome Mario sostenendo di essere dell' "Ufficio gestione energia elettrica", dicendo che il mio contatore è stato riprogrammato e che gli occorrono i dati della mia bolletta. Gentilmente dico che non sono la titolare, saluto e metto giù.
Dopo mezz'ora stesso numero, stessa voce, ma questa volta è Luigi... e ricomincia con la solita solfa: Ufficio gestione elettrica, contatore riprogrammato, dati della bolletta.
Dopo avergli fatto notare di essere poco furbi ho salutato e messo giù.
A volte si presentato come Hera, a volte ufficio gestione elettrica, altre volte non rispondono nemmeno.
A nessuno fan piacere le telefonate dei call-center, ma è un lavoro come un altro e qualcuno dovrà pur farlo. Cerco sempre di essere rispettosa e gentile, però questi ti fan perdere davvero la pazienza!
Nelle ultime settimane vengo chiamata da questo numero ripetutamente è a qualunque ora del giorno e anche la sera tardi..sempre la stessa cosa, chiamano da hera per promo che mi interessano,a sentire loro....quando ho risposto chiedo di non essere contattata ma poco dopo riecco il numero ancora.
Mi hanno contattato con il numero 02396527 diverse volte, dicendomi che erano HERA e che potevano attivarmi una super offerta elettricità + gas. Io gli ho risposto che avrei visto l'offerta su internet e che mi interessava l'avrei attivata direttamente da li. Hanno continuato a chiamarmi con questo numero senza che io abbia risposto. Ora mi chiamano invece con 0287114701 e dai vostri commenti capisco che sono sempre loro. BASTA!!!
Grazie mille
Siamo Hera....Siamo dei call center con mandati Hera Comm.Fai bene andare a parlare cn i grandi di HC, responsabili vendita indiretta e capirai chi siamo.Siccome la linea e Voip risulta questo numero di telefono.Calmati xche nessuno ti fa niente di male via telefono.Batsa iscriverti al registro pubblico delle opposizioni.Il Registro Pubblico delle Opposizioni è un nuovo servizio concepito a tutela del cittadino, il cui numero è presente negli elenchi telefonici pubblici, che decide di non voler più ricevere telefonate per scopi commerciali o di ricerche di mercato e, in pari tempo, è uno strumento per rendere più competitivo, dinamico e trasparente il mercato tra gli Operatori di marketing telefonico.
Il sistema è chiaro, di facile accessibilità e semplice fruizione. L’Abbonato può accedere al servizio tramite cinque modalità: modulo elettronico sul sito web, posta elettronica, telefonata, lettera raccomandata, e fax.
L'Operatore potrà iscriversi al sistema e effettuare tutte le operazioni previste per l’aggiornamento delle liste numeriche da contattare attraverso una serie di servizi disponibili sul sito.Scegli tu.Buona giornata
22 mag 2015
Francesca Mandaglio, puoi evitare di scrivere scuse PATETICHE!
Io sono stato chiamato da un call center, che si spacciava per HERA "direzione commerciale", a cui Hera aveva dato, SENZA AUTORIZZAZIONE il mio: cellulare, nome, cognome, indirizzo. Serieta' commerciale, rispetto della legge: ZERO!
Hera paga due spiccioli e prende call center PIDOCCHI, che non hanno nemmeno i soldi per comprarselo, 'sto inutile Registro.
(appena chiamato da un "altro", 081. Non sei "tu"? A NOI NON IMPORTA NIENTE! E' sempre HERA che fa queste figure!)
4 set 2015
Mi potete spiegare se sono offerte vantaggiose? A parte il fastidio che possono dare